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问题地图的绘制

问题地图绘制


这是什么工具,我为什么需要它

        这个工具用于了解社区问题、居民需求以及社区资源。

我该如何使用          

        1. 参与人员进行自我介绍,说明姓名、小区等信息,并告知大家一般如何称呼自己,并将称呼写在纸上贴在衣服上。

        2.  打印社区地图,让居民在社区地图对应的位置贴上写有社区问题的便签纸,形成“问题地图”,发现社区发展潜藏的问题与不足。

        3.  将居民的意见汇总分类,总结为几个主要问题,如健身设施问题、娱乐设施问题、环境问题、安全问题等等。

        4. 将居民集中反映的待解决问题按顺序排列,并请参与人员按照重要性与需解决的迫切程度进行排序,每个问题鼓励参与人员提出解决方案,最后根据可实施性与建设费用等进行评估,规划师给出参考意见,进行投票选出居民满意的方案,并将方案整合。


实践案例                 



案例一    海沧社区下沉广场问题地图的绘制


        据居民反馈,海沧区海虹社区下沉广场建设以来存在广场功能单一,活动空间不足、对居民的吸引力低等问题,希望对其改造,创造更多的活动空间。基于此,2014年11月13日,海沧区海虹社区联合台湾文教基金会与中山大学组成规划师团队,在下沉广场活动室内,开展了关于下沉广场的讨论会。会议参与者包括海沧区缔造办、街道办、社区居委会、物业公司等单位众多工作人员、以及海虹社区与周边社区的众多居民。

        在会议中,规划师团队将参加人员随机分成三组 A、B、C组,分别进入由刘老师、穆老师、朱老师主导的三间活动室。为了营造一种轻松的讨论氛围,老师们采取游戏的方式开展讨论会。

        分组讨论会步骤如下:

        a)  参与人员进行自我介绍,说明姓名、小区等信息,并告知大家一般如何称呼自己,首先通过称呼拉近各位居民之间的距离,减少陌生感,为之后的讨论做下良好铺垫;

        b)  老师请各位参与人员将自己对广场的优点与缺点分别写在不同颜色的便利贴上,以此最大化的获取居民对广场的感知;

        c)  老师将居民的意见按优缺点分别按顺序写下来,并将缺点进行总结,总结为6个主要问题:①通行不畅(包括缺乏无障碍设施、电梯的使用);②缺少洗手间;③缺乏绿化;④中间木质地板不安全,需要改善;⑤缺少儿童与老人游乐设施;⑥缺少居民活动舞台;

       d)  老师将6个主要待解决问题按顺序排列,并请参与人员按照重要性与需解决的迫切程度进行排序,以此获取居民最想与最急切想解决的广场问题;

       e)  经过对参与人员的排序统计,发现居民对于6大问题较为迫切解决的是①②③④,⑤⑥在广场空间充裕的情况下可以适当丰富;

       f)  针对①②③④问题,按顺序解决,每个问题鼓励参与人员提出多个方案,最后根据可实施性与建设费用等进行评估,老师给出参考意见,最后进行投票,选出大部分居民最为满意的方案,并将方案整合在图纸上表达出来。

       在此活动中,居民对下沉广场存在的问题有了更清晰地认识,同时对社区生活环境更加爱护和关注。通过问题地图的绘制,居民更好地表达了各自的诉求,其形成的良好参与氛围,则更有利于社区认同感的形成,为美好人居环境的建设提供良好支持。

1案例

       海虹社区居民在下沉广场对应位置贴上写有问题的便签纸,形成“问题地图”




案例二    便民地图穿越车辆厂的前世今生


        皇姑区昆山西路75号,现在是中海西社区。在2009年之前,这里还叫作沈阳机车车辆厂。它记录着沈阳百年变迁,曾是当之无愧的“沈阳最牛工厂”。

  老工厂已经华彩落幕,居住在这里人却没有遗忘。它的前世今生都被绘进了一张社区地图和便民手册上,被4万多户居民视若珍宝。最为宝贵的是,凝聚人、引领人的“火车头精神”,也随之生发。

记忆中的“沈阳最牛工厂”

  沈阳机车车辆厂的历史可以追溯到1912年。当时的东北,有铁路,却没有修车厂,如果机车损坏,只能前往唐山进行检修。于是,京奉铁路管理局在皇姑屯机务段内建筑客车库,皇姑屯机务段客货车修理厂开始形成,这是车辆厂最早的发端。

  1948年,在“解放军打到哪里,火车就通到哪里”的口号鼓舞下,车辆厂的工人们仅用了14天,就将一台几乎报废的火车头修复成功,这辆火车被命名为“北平号”。从此,“火车头精神”成了车辆厂的精神,也成了沈阳“共和国长子”的老大哥精神。支援全国解放,支援“抗美援朝”战争,维修过毛主席的专列……荣光闪耀,车辆厂渐渐成为我国最重要的机车车辆维修工厂之一。

  上世纪70年代,车辆厂已经发展为沈阳为数不多的万人大厂之一。连同家属在内,这里共生活着5万多人。

  2002年6月8日,车辆厂更名为北车集团沈阳公司;2009年,改制更名为“中国北车集团沈阳机车车辆有限责任公司”,并搬迁到了沈阳经济技术开发区;同年底,老厂房被拆除殆尽。

“火车头精神”引领老中少三代人

  如今,这里成了中海西社区,面积70万平方米,有10个园区,4万多居民从沈阳的四面八方到这里置业安家。

  人口多问题就多,邻里之间见面不相识,缺少理解,摩擦不少。如何把这么多居民凝聚在一起,打造一个团结、包容、和谐的社区大家庭?最好的载体,莫过于精神的感召,把老车辆厂地区积淀深厚的红色资源和劳模文化唤醒。

  中海西社区与企业、学校等驻区单位联动起来,机车车辆厂的老书记、老工人,社区居民,岐山一校焕新校区的孩子,老、中、少三代人一起讲老车辆厂的故事。

  “有人把自己家的被子拿过来盖水泥;有人退休了还为厂里的建设跑前跑后……”沈阳机车车辆厂原党委书记周显成深情讲述记忆中的老工友。

  “厂子搬走了,可劳模的精神搬不走,咱们应该把好的传统继承下去……”故地难离居住在社区的老工人倾诉对老厂的深情。

  一段段往事,一份份深情,感动着老中少三代人。对党忠诚的爱国情怀,对工作敬业奉献的工匠精神,与无私奉献、乐于助人的雷锋精神相结合,在人们心中播撒开来。

手绘便民地图诉说家园情怀

  被凝聚在一起的人们,开始积极张罗起社区的大小事了。走访中有居民反应,园区面积太大,日常买菜、洗衣、买药也要靠打听,家里维修大小事也不知道该找谁。

  于是,就有了一张手绘便民地图。这是一份折叠的活页,打开来是一张面积约0.5平方米的大画报,正面是中海西园区手绘地图,药房、诊所、便利店、果蔬店、特色小吃等各项便民点位置一目了然,各类生活信息、公交线路、服务电话清晰明了。而背面是一条长长的时间轴,用老照片记录着大家生活的这片区域从1912年直到2017年的主要历程……

  戴着花镜的大爷,领着孙子的大妈,头发花白的老党员,血气方刚的小伙子,精明干练的商场白领,才华横溢的文艺骨干……在手册的制作中都留下了珍贵的痕迹。有的居民联系车辆厂老领导找老照片,有的居民跑来跑去核对便民点准确坐标,有的一丝不苟推敲点睛之句,有的拿着笔描着手绘地图。

       这一方让人爱不释手的小纸,仿佛一条绵长的线,串起了一个老厂、一个社区、一个城市里的人们互帮互助的精神和邻里守望的家园情怀。