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实践案例




案例一    美丽厦门共同缔造---“思明慈善微公益”平台实施方案


为进一步加快我区慈善公益事业的发展,加大融入“美丽厦门共同缔造”行动工作力度,根据2014年“两会”期间区政协委员黄建设提出的相关重点提案,经区政府积极推动,区民政局牵头联合各方,集思广益、整合资源,最终形成“思明慈善微公益”平台构思,并付诸实施。经研究,现制定该平台开展推广实施方案如下:

一、目的宗旨

“思明慈善微公益”平台作为思明区“爱心超市”的延伸,是以思明区“968180”民生服务网站为基础,以政府部门、慈善会、街道、社区的资源及渠道为依托,运用新兴的网络技术及移动互联手段,通过手机微信终端,为社会各界的热心捐赠人与需要救助的具体弱势对象之间搭建起一个全新的“即时、方便、安全、高效”的互动、对接平台,使困难群体与爱心人士之间的信息沟通更加及时有效,并据此整合更多的社会资源,倡导简单易行的慈善,为公众提供“随手做公益”的机会,以其“贴近百姓、方便快捷、透明公开”的鲜明特色,使慈心善举成为人们日常生活的一部分,建立起公众对慈善活动的信任,吸引更多人来关注弱势群体、从而热爱社会、热爱社区、提升自己,营造更加浓厚的慈善氛围。

二、组织架构

建立区、街、居三级网络运作模式,遵循“统一领导、分工负责、分级管理、部门协作、公平分配”的原则。思明区慈善会负责全面组织、协调微公益平台运作,加强部门协作,以爱心超市作为活动平台,紧密联系群众,深入开展捐衣捐物、帮困送温暖、志愿者服务等活动;各街道以爱心超市为依托,引导社会各界进行捐赠,并根据自己特色,挖掘辖区资源,充分发挥自身优势筹集帮困物资;各社区负责收集整理并上报捐赠和需求信息,指派一名人员与街道、平台对接,及时回复平台转接的咨询及求助等事项。

三、内容模式

该微信公众平台设置有“思明微公益”、“公益活动”,“联系我们”三大栏目,下含“微官网、志愿者服务、微公益超市、公益关怀、爱心倡议、公益微帐号和爱心企业、爱心榜单、捐赠追溯查询”等11个项目。

1.在此平台上,各街道、社区收集辖内困难群众的需求信息和救助项目,如物品、慰问、时间陪护、劳动、助学、就业岗位等,经认真审核确认后,发布到“微公益超市”的“我要圆愿”栏目中,热心捐赠者可据此到“我要捐赠”栏目上认捐相应的项目,实现“随手做慈善”。捐赠者也可主动提出捐赠信息,后续还可以通过“捐赠追溯查询”栏目查询自己所捐赠物品去向。

2.微信平台将定时向使用手机关注该微信号的市民推送慈善公益新闻动态、志愿者服务、爱心倡议、慈善会账务公示等信息,方便民众增进对我区慈善事业的了解,及时参与公益活动。

3.平台开通便捷功能如一键拨打电话,微信用户只需按下一键拨打电话就可以接通“968180”服务平台特服电话,方便咨询平台信息;并开通智能回复功能,可以智能识别各类咨询,及时回复,对于系统无法识别的问题,用户可以在“投诉和建议”栏目中留言告知,系统将逐步改进和完善。

四、运作原则

1.注重科学发展。科学选择发展方向,统筹协调,优化项目,提高“思明慈善微公益”平台发展水平,在发展中解决出现的问题。

2.提倡量力而为。“小善”叫微公益,“思明慈善微公益”平台提供力所能及的“小善”机会给予参与者,这样既能帮助更多人,又不给参与者带来负担,实现永续发展。

3.自愿无偿原则。任何捐助行为都是在自愿无偿的前提下进行的,捐赠是一种量力而行的行为,捐或不捐、捐多捐少,必须尊重捐赠人的意愿;如捐赠人定向捐赠的,必须尊重捐赠人的意愿。

4.鼓励旧物捐赠。加强宣传,在国家倡导节能减排的大形势下,鼓励居民捐赠可使用的闲置旧物,不宜接收困难群体无法使用或没有使用价值的物资。接收的物资主要以日常生活用品、电器、物资为主;捐赠者捐赠的旧物品至少要有八成新的使用价值并具有安全性,旧衣物要洗净、晾干、打包。

5.倡导就近便利原则。对接双方应遵循就近原则,从而保障捐赠物资和需求物资能快速收集和发放。同时,方便困难群体,尤其是老、弱、病、残等不方便出行者领取物资,缩短物品对接时间,减少运输成本。

五、发展推动

1.开通“思明慈善微公益”平台后,由思明区慈善会及时组织“微公益”工作人员进行业务培训,让各街道、社区“思明慈善微公益”平台相关工作人加深对公益平台了解,同时掌握互联网基本知识、WAP网站、微信等相关常识的业务能力,提高对日常需求信息的收集、甄别和网上发布,全面提升街道社区相关工作人业务能力。

2.依托科技力量,做细做实各项服务。为困难群体(居民)提供所需物品和帮扶信息对接,最大化便利困难群体(居民);开通可追溯查询,公示捐赠信息,促进所有信息“透明、公开、公正”;加强“思明慈善微公益”平台的管理与宣传,打造成区域性深入互动电子平台,让他成为困难群体对接愿望的乐园。

3.大力开展推广宣传。大量印刷折页、宣传海报、展版等宣传资料,由各部门、街道、社区将折页投放到各办事大厅,进行宣传;城市义工协会利用组织活动,在人员密集场所分发折页;四美达公司利用商务活动平台,组织员工进行折页分发。

六、工作要求

1.加强领导,确保实效。各单位要把推进“思明慈善微公益”平台纳入重要工作日程,进一步完善“微公益”平台运作管理,规范后台信息监督,增加平台公益内容。健全完善统一领导、齐抓共管、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制,最大限度动员和凝聚各方面力量,参与“思明慈善微公益”平台建设,确保平台应用得到有效落实。

2.加强宣传,引导舆论。开展形式多样的“微公益”宣传活动,扩大影响面。如:采用微新闻策划,区慈善会、各街道爱心超市以微素材写成专业的新闻稿,用于微推送的新闻,可以起到很好的广而告之的微信圈子宣传的效果和作用;举办宣传活动。利用举办大型活动或人员集中的节点,可以配合赠送小礼品活动,扫描以后可以到指定的爱心超市换取爱心礼物;采用微信推广,利用微信上的官方账号、微信明星和专业机构等转发对应的专业撰文新闻,增加微信上粉丝数;采用网络宣传,将“微公益”平台与政府网站、公益网站和慈善会网站做链接,让更多爱心人士加入“思明慈善微公益”行动。要采取有效措施对重大主题和重大活动,集中一定时间和时段,调动报纸、广播电视、网络媒体等多种传播形式,立体式、全方位、大范围的集中宣传,形成舆论强势。

3.加强监督,突出公益。要充分发挥组织监督、社会监督、舆论监督、社区监督的作用,进一步增强平台工作的透明度。着力推动平台管理信息的公开化和透明化,及时公开募捐活动信息、接收捐赠信息、捐赠款物信息,畅通与社会的沟通渠道,加强互动交流,保障捐赠人、受益人和社会公众的知情权、参与权和监督权,形成资金和物资管理自我约束机制,促进平台规范操作、阳光运作。

 

                               2014年8月20日

 



案例二    24小时自助图书馆


(1)日常运转管理方案

  一、日常图书物流管理方案

1、为保证物流服务系统的正常运行,特制定本方案。

2、配送运输车车体须有统一的CI标识,车辆外观整洁、干净。须配备专门的封闭式运输车辆,有足够的装载空间。整体装载空间符合思明图书馆的日配送量要求。

3、每辆运输车内须配备足量的分类书箱,保证配送作业的正常有序运作。

4、每辆运输车应安装GPS系统,实现配送车的实时定位跟踪。

5、根据自助图书馆分布服务点数量、分布位置、图书配送要求等,配备足量的配送运输车用于物流配送,保证配送运输作业的按质按量执行。配送运输车的实际数量不得少于2台。

6、依据自助图书馆服务点的分布情况、运输时段的道路通畅情况,对配送运输线路、配送时间段进行综合评估,以期用最优化的线路、最短的到达时间达到最有效率的配送运输效果。

7、为保证的物流运行,供应商需提供1200平方米以上临时的仓库,仓库内的图书按标准规范上架摆放。配送运输车司机及配送人员要求形象良好,工作时须着工作装,工作装有明显的标识,同时佩带工作证。

8、如物流工作人员在回答现场读者问题时,按照图书馆提供的相关服务介绍及服务内容,耐心回答读者提问。

9、物流服务提供商应配备1-2名工作人员承担监控中心的工作任务。

10、服务人员在上岗作业前须经过自助图书馆设备生产厂家或思明图书馆的操作培训,并通过操作考核认证。

11、服务人员在执行物流配送及管理业务时,须有详细的作业任务单及签字执行确认,相关单据应定时复印后上交至图书馆进行评估。服务人员在进行现场装配作业时,须按照图书馆的操作要求及标准执行。

12、制订配送时间表,并要求服务人员按照时间表进行图书配送及上架、下架、取还回书等日常运维业务。

13、有关物流配送及与图书馆之间的物流资产管理须能与图书馆提供的“自助图书馆中心管理系统”接轨,并由专人按照图书馆的操作规范进行文献配送登记与核销。图书在自助图书馆调配书库的出库/入库须采用“自助图书馆中心管理系统”进行操作和处理。

14、如在作业过程中发现数据与实体有任何误差,请及时与图书馆进行核实、确认和处理。

15、由成交单位所造成的图书丢失、破损等需要出具正式的书面说明。物流配送、装配出现服务延期、延误等情况时需要出具正式的书面说明向图书馆予以说明。

16、制订物流配送及管理业务统计数据和报表,定期向图书馆进行通报和核对。

17、配备相关内部的物流管理业务系统,对车辆/人员调度、仓库管理、内部物流业务等进行管理。

二、24小时自助图书馆设备维保方案

1、售后服务由成交方现场保修服务,终身技术服务支持,提供技术协助及跟踪服务。

2、为确保技术支持和售后服务的质量,要求专门成立售后服务中心,负责思明图书馆客户服务工作,保证技术服务人员到岗到位,保证服务制度和质量落到实处。

3、要求有完备的客户服务体系:售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接;对客户的服务请求的及时响应,严格执行服务响应时限;针对每个项目制定应急预案,遵守服务承诺。建立企业内服务规范及文档;记录服务过程;建立服务监督与投诉系统;改进提高服务机制。

4、维护保养方案要求:维护保养服务内容包括:包括故障维修、保养、巡检,应用软件、系统软件等的故障排除、升级更新、优化完善等。

5、技术服务方式要求:

客户服务中心根据对问题的分析提出解决方法,并根据问题的性质采用以下服务方式:

5.1 现场解决方式:在有影响到系统运行的重大故障的情况下,客服中心能及时派出工程师到现场解决。

5.2工程热线电话:即时解答一般疑难问题和客户咨询,指导客户解决一些操作、配置的问题。

5.3电子邮件方式:对客户问题的文字解答,传递修改软件补丁程序。

5.4远程登录方式:技术服务工程师通过广域网远程登录客户的局域网或服务器,完成修改或配置。

6、服务响应方式:7×24小时响应模式web在线响应模式。

7、响应时间:保证在接到故障电话后响应时间小于半小时,1小时内到达现场时间,一般问题在8小时内解决问题,重大问题24小时内解决。

(2) 成果

思明区24小时自助图书馆,作为区图书馆建设向基层延伸的载体,让多种多样的图书从一个集中点走到千家万户身边。在方便居民阅读的同时,营造了浓郁的文化创建氛围。

思明区24小时自助图书馆是区图书馆向基层延伸的手段,是2011年区政府在参考湖里区相关项目建设后实施的项目,于2012年年前着手进行建设的社区文化创建项目。

24小时自助图书馆选址由各街道根据自己辖区实际情况拟定适合建设的地方,然后经过筛选确定得出的。各个街道内均有2个指标。第一批自助图书馆共有20个,现已全部建成并投入运营。第二期现已启动,到招标阶段,2013年6月份起选址工作已经开始,依托于社区建设,预期建设20台。

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24小时自助图书馆


24小时自助图书馆设备主要设置在人流大的路口、公交车站及大型小区出入口处。该设备支持自助办证与借还书,开通厦门市社保卡的居民可以自助办理借书卡,进行借还书的操作。无社保卡的居民,可以凭身份证自助办理临时借书卡,也可以流通借书。办理借书卡的费用由图书馆承担,借书也是免费的,费用由区政府投入。在区图书馆借的书,可以在就近的自助图书馆里还,十分便捷。

一台自助图书馆设备储存书本为402本,共分为4层,1至3层为文学类图书,第4层则为儿童、自然科学及健身保健类书籍。监控中心的操作平台每日会上报借还书统计报表,以对图书借阅状况进行分析,并对图书及时补充。种类多样的图书,吸引了更多居民的阅读。

自24小时自助图书馆建设以来,思明区图书馆读者量增加了近1倍。仅前埔不夜城一处,一月借书量已达3000余人,其中外来人口为462人,占到近15%的比例。足以见得,24小时自助图书馆的建设,很大程度上激发了居民的阅读热情,为“美丽厦门共同缔造”行动创建文化、完善服务做出了巨大的贡献。

 



案例三    思明区卫生局关于印发思明区健康自助监测站设置工作方案的通知


区疾控中心、各相关社区卫生服务中心、居委会:

根据思明区委、区政府关于“美丽厦门共同缔造”社区试点工作的总体部署,围绕“两改革、三提升”(推动社区管理体制改革,群众参与机制改革,提升公共活动空间、公共活动平台、公共服务体系)五项重点,结合我区创建“慢性非传染性疾病综合防控示范区”工作,拟在全区5个试点社区建设社区健康自助监测站(以下简称“健康小屋”),特制订本方案。

一、建立“健康小屋”的目的和意义

随着社会经济的发展,人们生活水平和行为方式的改变,心脑血管疾病、糖尿病、癌症等慢性非传染性疾病已经成为威胁我国居民健康与生命的主要疾病。为深化社区卫生服务改革,实现“小病进社区,大病进医院,康复在社区”的卫生工作目标,在社区建设“健康小屋”,免费为社区居民提供测身高体重、测血压等疾病监测工作及健康知识普及宣传,提高社区居民慢性疾病的早期发现和预防能力。

二、地点设置

全区共设置五个“健康小屋”,分别位于:嘉莲街道五村社区、筼筜街道振兴社区、中华街道镇海社区、滨海街道曾厝垵社区、莲前街道前埔北社区。

三、“健康小屋” 功能概述

“健康小屋”主要有两部分功能:第一部分,通过提供能自助完成操作的仪器设备,让居民自测血压、身高、体重,同时通过多媒体触控查询一体机内置的精神压力分析软件、中医辨识系统、慢病自测软件等功能,让居民了解和掌握自身的基本健康数据,提高自我健康管理水平。第二部分,通过小屋内的宣传海报、展示板、宣传册、膳食宝塔模型等开展针对高血压、糖尿病等相关疾病的知识宣传,同时多媒体触控查询一体机还可为社区居民提供结核病、艾滋病、计划免疫、精神卫生等就诊、就医指南和应知应会知识。

每个“健康小屋”均可自助测量身高、体重、血压、精神压力分析、中医辨识系统、慢病自测等。

1、具有身高体重、血压数据的自动采集、传输、整理及归档功能。

2、能够定期存入厦门市市民健康信息系统,成为居民健康档案的一个组成部分(后期软件配备)。

3、具备与市民健康信息系统统一的用户认证机制,提供病人隐私信息及资料的加密权限管理,确保数据在传输途中的私密性。

4、社区卫生服务中心医生能够通过多媒体触控查询一体机中调阅本系统生成的各类健康检测数据,以及时更新居民健康档案信息。

5、能提供与其它医疗平台或未来将使用的其他医疗信息系统整合的接口系统,提供长期的后续使用系统配套接口服务(后期软件配备)。

四、日常维护与管理

1、各“健康小屋”遵循自愿、免费的原则,合理引导辖区居民自助检测。每个社区配备1-2名经培训的工作人员,进行日常使用管理,指导居民进行检测。

2、每日开机后社区工作人员需按设备功能要求对医用人体秤、电子血压计、多媒体触控查询一体机进行测试,每日工作结束后工作人员应做好仪器的表面清洁工作,对其他仪器目测其功能是否正常,做好当日工作记录。对工作中或日常维护中发现的问题,应立即参照培训手册进行处理;对无法排除的故障,立即与厂家工程师联系解决。

3、社区工作人员应做好“健康小屋”内的模型、实物的保管及维护。健康知识及健康教育触摸屏内的宣传内容根据慢病防治任务及相关政策定期更新(宣传内容由思明区疾病预防控制中心提供)。

4、供货商负责定期安排设备工程师对使用设备进行维护、检测,发现问题及时解决,定期巡查并制做巡查档案记录。

  五、结果反馈

社区居民在工作人员的指导下开展自助检测,“健康小屋”将设置各类仪器的测量注意事项及各项指标参考值。检测结束后,居民可现场了解检测结果,工作人员可以向有需要的居民提供体检报告。对测量结果异常的社区居民,工作人员要做好个人信息的登记工作并及时提供转介服务,报告辖区社区卫生服务中心,以便其提供进一步的医疗卫生服务。

六、进度安排

1、2013年9-10月完成“健康小屋”设备招标(网上公开招标需要20天时间);

2、2013年11-12月中旬完成“健康小屋”设备安装和调试,并对社区工作人员进行培训;

3、2013年12月底正式投入使用。

七、督导评估

为进一步提高“健康小屋”总体工作质量,使社区居民获得实惠,我区创建慢性病综合防控示范区办公室将对该项工作的开展进行不定期督导。


思明区卫生局

2013年9月4日


案例四    思明区健身步道提升建设工作实施方案


区旅游园林局

(2013年12月3日)

 

为深入践行“美丽厦门共同缔造”生态优美行动,为广大居民提供愉悦、舒适、美观、可亲、可近的人性化康体健身步道系统,根据市、区健身步道及慢行系统建设有关会议精神,特制定思明区健身步道提升建设工作实施方案如下:

一、指导思想

以《美丽厦门战略规划》为指导,按照以人为本、生态优先、因地制宜的原则,充分利用辖区山峦叠翠、山海相融的自然景观优势,全面梳理全区现有健身步道及山体资源,将自然生态保护与全民健身运动相结合,在居民房前屋后,打造功能更完善、衔接更有序,连通更便捷、效益更惠民的健身步道系统,满足居民日益增长的亲近自然、休闲游憩、康体健身的生活需求,进一步提升居民生活质量。

二、目标任务

根据区委主要领导指示,结合厦门岛大小山峰30多座,80%位于思明区的实际,在已建成约50公里登山步道的基础上,借鉴香港等先进城市经验,通过不断完善和继续建设互联互通的健身步道,形成流畅的线形、环状、网络化的健身步道系统,有机串联辖区自然山体、历史遗存和城区空间,将自然生态景观与居民生活休闲合二为一,让健身步道更人性化、更实用化。拟提出完善提升九大健身步道和新建一条无台阶健身步道的目标任务。

(一)提升建设项目

1.完善提升九大健身步道:

(1)狐尾山公园健身步道;

(2)金榜公园健身步道;

(3)东坪山(大厝山)健身步道;

(4)云顶岩南侧健身步道;

(5)磨心山健身步道;

(6)鸿山(万石山南侧)健身步道;

(7)狮山健身步道;

(8)曾山健身步道;

(9)铁路文化公园健身步道。

2.新建一条无台阶健身步道:狐尾山凤凰山庄至珉星园段。

(二)完善配套项目

1.平整修复路面设施;

2.完善标识标牌系统;

3.增建观景休闲平台;

4.增设休闲桌椅石凳;

5.增加安全防护栏杆;

6.更新增设环保垃圾筒。

三、实施步骤

根据狐尾山示范性提升项目初步设计方案和区财政资金安排情况,拟将十大健身步道的提升建设纳入明年共同缔造项目,并于2014年12月底之前全面完成提升建设任务。具体步骤是:

(一)征求意见(2013年11月15日—12月15日)。利用电视、报刊、政府网站等媒体网络,广泛征求市民群众意见,并在健身步道提升建设项目所在街道、社区召开居民意见征求会,充分吸收采纳公众建议,形成“共谋、共建、共管、共享”的良好氛围,共同缔造美丽厦门典范城区。

(二)方案设计(2013年12月15日—2014年2月28日)。在广泛征求市民群众意见的基础上进行归纳总结,聘请有资质、有经验的城市景观设计单位,对拟提升建设的健身步道进行全面勘查,人性设计,打造精品健身步道。

(三)项目招标(2014年3月1日—5月31日)。按照设计方案进行施工图设计,及时编制项目预算,审定工程控制价。按照财政有关工程建设的规定,公开进行项目招投标,确定施工单位,并办理一系列开工手续。

(四)组织施工(2014年6月1日—9月30日)。督促协调施工单位按照合同工期及时组织施工,施工过程严格把关工程质量和工程进度,确保步道所有建设项目按照时间要求和质量要求顺利完工。

(五)竣工验收(2014年10月1日—10月30日)。工程完工后及时组织相关单位进行竣工验收,严格对照有关建设工程标准,发现问题在规定时间内立即整改,确保健身步道早日投入使用。

(六)送审结算(2014年11月1日—12月20日)。竣工验收后尽快送审,依审核价及时结算。

四、保障措施

(一)加强领导,成立组织机构。为加强健身步道的组织领导,成立健身步道提升建设工作领导小组,由胡延洵副区长任组长,陈国清局长任常务副组长,艾火庆任副组长,叶东林、兰海军、林鸿浦、叶明盛、骆加福、雍东格、赵芬茂、胡天来、李昂、李雅玲、王雁为成员,统筹协调全区健身步道建设工作。下设综合组、前期组、项目组,分别由叶东林、骆加福、艾火庆负责。

(二)加大投入,保障建设资金。作为我区美丽厦门共同缔造的重要建设项目,首先要确保健身步道提升建设专项资金。同时要加强公益宣传,发动社会单位积极参与美丽厦门共同缔造项目建设,吸纳社会各界资金,共同建设生态优美的幸福思明。

(三)通力配合,提高工作效率。健身步道提升建设项目涉及到的林权管理单位包括街道、社区、部队等,作为公益事业建设,各相关部门特别是所在街道要积极配合和全力支持,切实提高工作效率。

(四)强化督查,确保项目成效。将健身步道提升建设工作纳入各部门年度目标督查考核内容,加大跟踪督查力度,定期召开项目通报会,及时解决实施过程中遇到的问题,确保项目按质按量按时完成,达到预期建设成效。

 



案例五    健身空间    前埔北社区——前埔健身公园


莲前街道与前埔北社区“两委”广泛征求群众意见,修改前埔健身公园建设方案,增设专用以散步的慢行道,在凝聚民智、民力,满足群众健身的需求的同时,也为群众组织活动、相互交流提供了空间载体。

2011年厦门市十三届人大常委第二十一次会议上,人大环资委建议,社区公园建设应当将健身功能与休闲功能相结合。由于前埔北辖内门球协会小有声誉,门球场的建设吸引了来自其他城市与地区的老人及其家庭来社区居住,在健身空间建设方面有良好的基础,故全市第一个融合休闲和健身双重理念的公园落户前埔北社区,即前埔健身公园。

前埔健身公园占地16000平方米,有8片遮阳门球场、2个室外灯光篮球场、1个室外健身排舞场、1个五人制人工草皮足球场、1个室外排球场、2个室外羽毛球场、6张室外乒乓球桌,还有轮滑场、健身步道以及27件固定的室外健身器材,这些场所,都免费向居民开放。同时,健身公园内还建设了一栋独立的“青少年校外体育活动中心综合楼”,力争满足各年龄段群众的健身活动需求。


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改造中与改造后的前埔健身公园


在健身公园建设过程中,莲前街道与前埔北社区“两委”广泛征求群众意见。社区“两委”将公园建设方案图纸进行公示,许多居民组织群众围在一起,一边看图纸,一边讨论。

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健身公园内健身的居民


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前埔北健身公园第一次公示稿


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前埔北健身公园居民讨论后的定稿


在此情况下,社区居委会针对公园建设方案,拟定相关会议议题,邀请居民报名参加会议,居民参与热情高涨,名额在短短几天内就报满,大家针对公园建设方案畅所欲言。有居民指出,公园面积大,游园路线长,但却缺少必要的休息椅凳,对老年人尤其不便;有的指出,公园缺少老人与小孩安全活动设施;有的建议,沿游园路线增设路灯、垃圾桶。社区“两委”对这些意见进行了详细的记录与整理,将这些意见告知施工单位,督促其对建设方案进行相关修改,并将修改过的方案再度进行公示,受到了群众的好评。由于建设方案是群众参与讨论而形成的,大家对建设的整个过程都比较了解,对建设活动十分支持。即便公园周边有诸多小区,但施工期间,社区居委未收到一例投诉,实属难得。

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前埔健身公园致居民的一封信


在公园建设完成并投入使用的过程中,有细心的群众发现,环绕公园的步道建设欠缺合理,只有跑步道而没有慢行道,步行与跑步的人在同一个空间里相互干扰,影响到使用的效果与乐趣,甚至会带来安全隐患。群众向社区“两委”提议,应当在跑步道旁边增设慢行道,为有散步需求的居民提供场所。社区“两委”就此提议广泛征求群众意见,大家表示支持。目前,前埔健身公园慢行道建设已完成,很多居民与家人一起出来散步,享受散步带来的快乐。

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 建设中的跑步道与慢行道


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改造完成的跑步道与慢行道


前埔健身公园的建设,为共同缔造的开展提供了良好的载体,居民在享受到健身快乐的同时,也体会到参与建设自己使用的活动空间的满足感。

 



案例六     前埔南社区——社区关爱中心

前埔南社区通过对社区内党员等人才资源的整合,开辟社区关爱中心,组织以党员为主的社区能人,对社区居民进行书法、绘画等艺术培训,在丰富居民生活的同时,促进了社区党员与群众间的相互交流,落实了群众路线。

前埔南社区“两委”在共同缔造之初,充分认识到社区党员及个中能人对社区建设的重要性,对辖内人才资源进行整合,从中发掘了部分具有艺术造诣的党员同志。在此基础上,社区基层组织对原有活动中心进行空间改造,并与相关社区能人进行交流,促发其参与到社区关爱中心的建设中,获得了群众的赞同与支持。

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前埔南社区关爱中心


前埔南“关爱中心”项目由政府、社区、社会组织、高校四方合作共建。一是区民政局和莲前街道通过政府采购服务等形式,为项目提供保障资金,并帮助社区积极争取政策支持,确保项目日常运营有专人负责。二是社会组织厦门市“温馨夕阳”咨询服务中心通过派驻专家教授负责承接培训工作为项目提供智力保障。三是厦门大学等高校通过提供社会工作专业导师、实习生,为项目提供督导服务及人才保障。四是前埔南社区作为项目的承办方,将原老年学校的场地改造成兼具授课、讲座、会议、表演等多功能的场所,将绿色网吧开发成老少皆宜的学习场所,盘活社区资源,做好场地等物资保障。

如今,在社区“两委”的引导与协助下,在以党员为主的社区能人的参与及支持下,社区党群活动中心运作走向了常态化与规范化。社区将书法、绘画、乐器等多样的活动合理安排,制作出课表,居民可以根据课表选择自己喜欢的课程,参与艺术培训与学习。每到学生假期期间,社区还会开辟假期直通车,社区关爱中心的艺术培训将全部面向学生群体开展,让孩子们在享受假期之余,可以免费接受到艺术熏陶。目前,“关爱中心”还着手设计培育了“未成年人手牵手”、“关爱特殊家庭”、“温馨夕阳暖空巢”等子项目,进一步满足居民群众的实际需求。

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关爱中心课程表


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关爱中心内参加绘画培训的群众


随着社区关爱中心建设的不断深化,越来越多的居民群众及辖内单位也参与其中,在为社区居民提供艺术培训服务的同时,也体会到“赠人玫瑰,手留余香”的快乐。